সর্বশেষ আপডেট: Organic Life-এর সর্বশেষ revision অনুযায়ী
📜 শর্তাবলী মেনে নেওয়া
আপনি যখন Organic Life-এ অর্ডার করেন, ব্রাউজ করেন বা চ্যাট করেন — আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। অনুগ্রহ করে অর্ডার দেওয়ার আগে এই পলিসি পড়ে নিন।
🛒 অর্ডার প্রক্রিয়া
- আমাদের website-এ “অর্ডার করুন” বা চ্যাটবট-এর মাধ্যমে অর্ডার দেওয়া যাবে।
- প্রতিটি অর্ডার confirm করতে আমাদের team আপনাকে call করবে।
- Call-এ confirm না করলে অর্ডার automatic cancel হয়ে যাবে।
- সব অর্ডার Cash on Delivery (COD) — হাতে পেয়ে টাকা দিন।
💰 মূল্য ও পেমেন্ট
- সব মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT)।
- মূল্য + ডেলিভারি চার্জ মিলিয়ে মোট amount courier-কে দিতে হবে।
- ডেলিভারি চার্জ: ঢাকার ভিতরে ৳৬০, বাইরে ৳১২০। ৳১০০০+ অর্ডারে free delivery।
- Campaign-এর সময় ভিন্ন rule হতে পারে — landing page-এ দেখা যাবে।
- আমরা যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তনের অধিকার রাখি, তবে confirmed order-এর মূল্য fixed থাকে।
📦 পণ্যের তথ্য
- আমরা পণ্যের সঠিক তথ্য দিতে আপ্রাণ চেষ্টা করি।
- পণ্যের রঙ, packaging samay সামান্য পরিবর্তন হতে পারে — যা ছবির ১০০% নাও মিলতে পারে।
- সব পণ্য BCSIR/BSTI tested ও ১০০% প্রাকৃতিক।
- ফলাফল ব্যক্তিভেদে আলাদা হতে পারে — কোনো medical claim করা হচ্ছে না।
🚚 ডেলিভারি
- ঢাকার ভিতরে: ১-২ দিনে
- ঢাকার বাইরে: ২-৪ দিনে
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, courier strike, festival এর সময় কিছুটা delay হতে পারে।
- Address ভুল থাকলে আমরা দায়ী নই — call-এ confirm করার সময় ঠিকঠাক জানাবেন।
🚫 অর্ডার বাতিল
- Courier-এ পৌঁছানোর আগে বাতিল করতে চাইলে — call করে জানান (01816285728)।
- Courier-এ যাওয়ার পর বাতিল করলে আমাদের ক্ষতি হয় — দয়া করে আগেই বলবেন।
- Courier পৌঁছানোর পর “নেব না” বললে আপনার phone number future blacklist-এ যেতে পারে।
⚠️ দায়িত্বের সীমা
- আমরা প্রকৃত পণ্য delivery করি, কোনো medical guarantee দিই না।
- কোনো allergy থাকলে — ingredient list পড়ে নিন বা ডাক্তারের পরামর্শ নিন।
- গর্ভবতী মা, ৬ মাসের নিচের শিশু — দয়া করে ডাক্তারের পরামর্শ ছাড়া ব্যবহার করবেন না।
- পণ্য সংরক্ষণে গাফিলতির কারণে সমস্যা হলে আমরা দায়ী নই।
🔐 বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
Organic Life-এর সব content — ছবি, brand name, logo, copy — আমাদের সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া কপি করা নিষেধ।
⚖️ আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধ্যমতো সমাধান দিব। আইনি বিরোধ হলে এটি Bangladesh-এর আইন অনুযায়ী Dhaka jurisdiction-এ নিষ্পত্তি হবে।
📞 যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্নে: 01816285728